DANE FIRMY PROWADZĄCEJ SKLEP INTERNETOWY

HURTOWNIA PORCELANY
Alina, Adam i Jakub Oleszkiewicz
Spółka jawna
Dziekanów Leśny, ul. Miła 52A
05-092 Łomianki, tel. 0 22 751 24 53
NIP 1181817939, REGON 140236760

Nr konta: mbank 10 1140 2004 0000 3802 5017 6274

OFERTA SKLEPU

1. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
2. Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów, są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców.
4. Dokładamy wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

ZAMAWIANIE

1. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną na adres zamawiam@polskaporcelana.pl, telefonicznie lub faksem: (022) 751-24-53
2. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i / lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych. Jest to okazja do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.
3. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
5. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.
6. Zamówione produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty pod adres wskazany w formularzu zamówień.
7. Na czas oczekiwania składa się - czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: Pocztę Polską lub kuriera.
8. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

1. Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem
2. Przelewem na rachunek bankowy: mbank 10 1140 2004 0000 3802 5017 6274
   W takim wypadku towar zostanie wysłany po wpływie gotówki na konto firmy.

1. Zwroty
   Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Rozdział 2, Art. 7.1.) klient ma prawo nie podjąć przesyłki lub zwrócić zamówiony, pełnowartościowy i nienoszący znamion używania towar w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny zwrotu o ile w celu zachowania wskazanego terminu klient prześle przed jego upływem oświadczenie o chęci zwrotu towaru.
   W przypadku rezygnacji Klient dostarcza towar na własny koszt do siedziby firmy za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub poczty. Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć dokument sprzedaży:. paragon lub faktura VAT, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta na który mają zostać przesłana należność. Zwrot towaru bez dokumentu sprzedaży nie podlega rekompensacie.
2. Reklamacje
   Sklep Internetowy www.polskaporcelana.pl sprzedaje wyłącznie nowe produkty. Przed wysłaniem są one dokładnie sprawdzane przez pracowników. W przypadku jednak przesłania artykułu z wadą fabryczną, klient może odesłać otrzymany towar i żądać rekompensaty.
   W ramach rekompensaty klient otrzyma wymieniony pełnowartościowy egzemplarz reklamowanego produktu, o ile będzie on dostępny u dostawców współpracujących z www.polskaporcelana.pl. Jeżeli jednak nie będzie możliwa wymiana wadliwego produktu zwrócimy klientowi pieniądze.
3. Zobowiązujemy się do finalizacji rozliczenia z klientem w ciągu maksymalnie 30 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwróconym towarem i dokumentem sprzedaży.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby www.polskaporcelana.pl do celów marketingowych i ewidencyjnych. Jednocześnie zapewniamy, że ma Pani/Pan prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.polskaporcelana.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Warszawie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.
3. Sklep www.polskaporcelana.pl zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.